到达现场后，看到老人坐在路边的地上，神情状态不佳。民警询问老人的具体情况，但老人年事已高，耳背语迟，无法说清楚自己的姓名和家庭住址。民警一时询问不出相关信息，便将老人带回派出所。正值所长冯永祥值班，冯所长了解了基本情况后通过大数据平台、云搜索查找老人的相关信息；辅警陈毅、魏龙、丁朝、关虎去安抚老人情绪，对老人嘘寒问暖，关怀备至。渴了递上热水，饿了送上饭菜，一直不言不语的他也露出久违的笑容。
 
在聊天的过程中，民警发现老人一直念叨一个名字，通过网上筛选，找到其女儿单某某的联系方式，取得联系后才得知老人的名字和住址。老人家属接到电话泪如雨下，称：已经找了半个多月了……民警告诉老人的家属老人现在很安全。22点左右老人的家属来到派出所，看到走失的老父亲，声泪俱下，对柳园口派出所民警辅警的救助深表感谢。
 
送走群众后已是夜深人静，冯所长望望满天的繁星，长长地舒了一口气，露出会心的微笑。叮铃铃…报警电话又想起，警车启动，警灯闪烁，值班民警辅警整装待发，满怀激情的奔赴辖区现场……
 
柳园口派出所是一个团结奋进的集体，成立将近一年来，接待群众求助180余起，调处矛盾纠纷100余起，救助走失老人10人，受到群众广泛赞誉。柳园口派出所用行动诠释着公安民警的初心和使命。